販売管理のクラウド化による業務統合

従来のオンプレミス型販売管理から、自社開発のクラウド販売管理システム 「BOSS」 に全面移行。
「BOSS」では、納品管理、業務用無線管理、期間管理、マニュアル管理、案件管理、リース与信管理、顧客管理、仕入先管理、従業員管理などを一元化し、全社的な業務の「見える化」と生産性向上を実現。
さらに、「BOSS」から自社開発の電子請求書発行システム 「EasyB」 へデータを自動連動し、請求書の電子発行・送付を効率化。これにより、請求業務の省力化、郵送コスト削減、請求書到達スピード向上を達成しました。

通信インフラ分野でのDX実践

長年にわたりビジネスフォンの工事・構築を行ってきた経験を活かし、新たにIP電話「INNOVERA」の構築サービスを開始。自社にも導入し、在宅勤務や外出先からの業務連携を可能にしました。

社内情報共有・可視化の高度化

グループウェアを活用し、スケジュール管理・設備予約・顧客管理を一元化。
さらに大画面ディスプレイで以下の情報を常時共有：

社員スケジュール

サービス更新案内が必要な顧客一覧

修理依頼後の対応待ち顧客一覧

防犯カメラ会社周辺映像のモニタリング

顧客サービスの強化

現場施工の防犯カメラとクラウド連携による遠隔監視体制を構築し、顧客からの問い合わせ対応
スピード向上とメンテナンス効率化を実現。

① 従業員のスキル高度化

IT・AI 技術研修（生成AI 活用、ネットワーク自動化スクリプト）

クラウド環境設計・運用に関する社内資格制度の創設

② 業務効率化

顧客問い合わせ対応のAI 自動化（一次回答精度90%以上を目標）

見積・契約・請求プロセスの完全デジタル化

③ データ活用強化

社内外の運用データを統合したダッシュボード構築

予測AIによるネットワーク障害発生予測と事前対応

④ DX 環境整備

全社員へのモバイル端末（ノートPC / iPad）配備

AI 活用予算（ツール導入＋教育）を年間計画に組み込み